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• Política de Privacidad
• Política de Devoluciones
• Términos y Condiciones de Uso
• Condiciones Generales de Compra
• Política de Entrega

 

Política de Privacidad

Este sitio utiliza elementos denominados “cookies”. Las “cookies” son archivos de texto que se almacenan en la computadora de cualquier persona que visite este sitio y que almacenan información temporal tal como pero no limitada a: contenido visitado, información digitada en el sitio e información relevante para el desarrollo del sitio o para las actividades comerciales que promueve el sitio. Dicha información es utilizada para uso técnico principalmente (pero no exclusivamente) para adaptar el sitio web para el mejor beneficio del visitante. Al ingresar a este sitio Usted acepta la utilización de cookies y su almacenamiento y uso en su computador, así como el uso de la información que dichos “cookies” proporcionen.

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En relación con la información que puede ser almacenada y utilizada en este sitio, esta principalmente es Información que no es de identificación personal y puede (no exclusivamente) ser información técnica o información demográfica, como su edad, género o intereses. Se advierte que la Información que no es de identificación personal NO lo identifica individualmente.

A continuación, algunos ejemplos de Información que no es de identificación personal que puede ser recolectada por este sitio y una descripción de cómo esta información puede llegar a ser usada:

 

1. Dirección de Protocolo de Internet (IP) – Su dirección IP es un número que permite a computadores que transitan en Internet saber dónde enviarle datos – como por ejemplo las páginas web que usted visita. www.satecsa.com puede usar esta información para enviarle nuestras páginas web cuando se solicitan, para acomodar nuestros Sitios con los intereses de nuestros usuarios y para medir el tráfico dentro de nuestros Sitios.
2. Cookie – Una “Cookie” es un breve mensaje de texto que puede ser usado para recolectar información acerca de su actividad en los Sitios. Por ejemplo, cuando alguien visita una página dentro de los Sitios, una Cookie es incorporada al dispositivo del usuario (si el usuario acepta Cookies) o es leída si el usuario ha visitado el Sitio previamente. Usted puede configurar la mayoría de los navegadores para que lo notifique si recibe una Cookie, o puede decidir bloquear las Cookies con su navegador, pero si lo hace, usted podrá no tener acceso a las ventajas de servicios personalizados disfrutados por otros usuarios de nuestros Sitios.
3. Faros de Red (también conocidos como «clear gifs,» «web bugs» o «pixel tags») – Los “Faros de Red” son pequeños gráficos con un identificador único, similar en su función a las Cookies, y son usados para permitirnos contar usuarios que han visitado determinadas páginas de los Sitios, y para ayudarnos a determinar la efectividad de campañas de promoción y publicidad. Cuando se usan en HTML- mensajes de email formateados, los Web Beacons pueden decirle a quien envía el mensaje si el mensaje ha sido abierto o no. En contraste a las Cookies, que son almacenadas en el disco duro del computador del usuario, los Web Beacons se mantienen invisiblemente alojados en las páginas web.
4. Información Demográfica – La “Información Demográfica” puede ser su género, edad, código postal, e intereses, que usted voluntariamente nos suministra en los Sitios. Nosotros usamos esta información para proveer servicio personalizado y para analizar tendencias, para asegurar que la información suministrada por los Sitios llene sus necesidades.
5. Por favor tenga en cuenta que www.satecsa.com considera también información agregada, la que no es de identificación personal.
6. La anterior lista proporciona un ejemplo de Información que no es de identificación personal que es recolectada a través es este sitio, pero dicha lista no es taxativa y solo es enunciativa.
7. La Información que no es de identificación personal, es usada, tal y como fue descrito anteriormente y de otras formas que sean permitidas por la ley aplicable, incluyendo combinaciones de Información de Identificación Personal con Información que no es de identificación personal (con excepción de la Información que no es de identificación personal recolectada menores de edad).

En relación con Información de Identificación Personal, Compañía Técnica y Comercial Satec SA ó (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado) puede usar su Información de Identificación Personal que es recolectada a través de este sitio principalmente (no exclusivamente) para los siguientes propósitos:

 

1. Para cumplir con los términos de una promoción;
2. Para contactarlo en respuesta a formularios de inscripción, tales como «Contáctenos».
3. Para identificarlo cuando ingresa a este sitio o realiza compras o solicitudes o participa en foros o similares.
4. Cualquier otro uso autorizado por la ley aplicable.

Si este sitio va a ser usado y/o observado por menor de edad, debe ingresar al presente sitio y hacer uso del mismo en presencia y bajo la custodia y supervisión de un mayor de edad, que debe su pariente. El solo uso de este sitio hace presumir el cumplimiento de esta disposición.

En el caso del uso de chat, foros o cualquier otra área de intercambio común de información, debe tomar en cuenta que la información que suba e intercambie allí es pública y Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado)  no ejerce ningún control previo por lo que usted debe ser muy cuidadoso y no debe intercambiar ni brindar información personal suya-como usuario de este sitio-.www.satecsa.com podrá retirar, borrar, interrumpir o eliminar cualquier información, conversación, foro o similar que viole estas disposiciones.

Usted como Usuario acepta al registrarse y subir contenido, comentarios o fotografías, que garantiza ser el autor de cualquier dibujo, fotografía, o creación que llegue a utilizar o subir o registrar en este sitio y garantiza ser el titular de sus derechos de propiedad intelectual, y por ende exonera a Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado) de toda responsabilidad ante un reclamo de algún tercero que reclame tener un mejor derecho sobre estos comentarios, fotografías, dibujos o creaciones.  Como titular de los derechos mencionados, autoriza la publicación de dichos dibujos, fotografías, comentarios o creaciones y su divulgación o reproducción por parte de www.satecsa.com para efectos de este sitio y las actividades o promociones que en él se desarrollen.  En caso de menores de edad, se presume que cuentan con autorización de sus padres o tutores, y las manifestaciones contenidas en esta cláusula deberán ser ratificadas por los padres o encargados legales de ser necesario. Asimismo, en caso que en una creación, comentario, dibujo o fotografía aparezcan imágenes, nombres,  comentarios, fotografías o creaciones de terceros, el usuario garantiza contar con los derechos y autorizaciones para su uso y Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado)  se reserva el derecho tanto de solicitar documentación que así lo demuestre como el de suspender su uso y difusión en caso que se presenten reclamos de terceros y/o no se demuestre el derecho para su uso por parte del participante.

En el caso del uso de chat, muros, comentarios, foros o cualquier otra área de intercambio común de información, el usuario conoce y acepta que la información que suba e intercambie allí es pública y Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”,“SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado) no ejerce ningún control previo por lo que debe ser muy cuidadoso y recomendamos no intercambiar ni brindar información personal del usuario. El usuario será responsable por los comentarios y opiniones que suba y/o divulgue y se obliga a abstenerse de realizar comentarios o subir contenidos ilegales o ilícitos, ofensivos, discriminatorios, inmorales o contrarios a los buenos usos y costumbres y www.satecsa.com podrá retirar, borrar, interrumpir o eliminar cualquier información, conversación, foro o similar que violente estas disposiciones.

 

Política de Devoluciones

1. Garantía
2. Devoluciones Generales
3. Derecho de Retracto

Garantía

Salvo que en esta página o en la factura de compra se indique otra cosa, la garantía otorgada para los artículos y servicios ofrecidos es de 30 días hábiles a partir de la compra. La garantía aplicará en este orden: reparación, sustitución y si ninguna de las dos opciones anteriores es aplicable, devolución del dinero. El cliente deberá traer por su cuenta y costo el artículo a la tienda a fin de analizar la procedencia del reclamo de garantía. La garantía es únicamente por desperfectos o defectos de fábrica.

Toda reclamación deberá hacerla el usuario por medio de este sitio web, en la parte designada para ello y la empresa tendrá treinta días hábiles después de esta solicitud para responder al usuario. En caso de que la empresa no respondiera en el plazo dicho, se asumirá que la respuesta es favorable al usuario.

 

Devoluciones Generales

En los casos de entrega a domicilio, el cliente goza de derecho de devolución que puede ejercer. Para devolver y hacer el cambio o reembolso de los productos comprados en www.satecsa.com, deberá tomar en cuenta lo siguiente. La política de devolución resulta aplicable a los productos que no presenten daños ocasionados, signos de maltrato, o uso alguno. Así mismo:

1. Para productos que sean distintos a los eléctricos o electrónicos, deberá hacerlo dentro del plazo de 3 (tres) días naturales contados a partir de la fecha de compra podrá hacer el cambio, la devolución o solicitar el reembolso de lo que haya adquirido.
2. Para los artículos eléctricos o electrónicos deberá hacerlo dentro del plazo de 1 (un) día natural contado a partir de la fecha de compra.

Para cambio de un producto por otro de mayor precio, el Usuario deberá realizar previamente el pago por la diferencia del precio. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de devolución de dinero por cualquier motivo, el mismo se hará por transferencia electrónica a la cuenta bancaria indicada por el cliente. En este caso, www.satecsa.com cuenta con 30 días naturales para realizar cualquier reembolso vía transferencia. En caso de que el cliente aporte datos bancarios incorrectos, www.satecsa.com no se hace responsable por reembolsos incorrectos.

 

Derecho de Retracto

En los casos de entrega a domicilio, el cliente goza de derecho de retracto que debe ejercer en 1 día natural a partir de la compra y en tanto entregue en nuestras tiendas el artículo intacto, nuevo, con su empaque original, sin usar y sin abrir.

 

Términos y Condiciones de Uso

1. Términos Generales
2. Uso Inapropiado
3. Método de Pago
4. Productos
5. Aspectos Legales

Términos

Al ingresar a este sitio usted reconoce y acepta los siguientes términos y condiciones, si no acepta estos términos, no puede utilizar este sitio web. www.satecsa.com, el cual es un sitio en internet en el que usted puede encontrar contenidos, artículos, comentarios, consejos, entrevistas, artículos de interés, adquirir artículos, y otros. La cuenta creada en el sitio es para uso exclusivo de la tienda virtual www.satecsa.com y la información ahí proporcionada se utilizará únicamente para brindar el soporte técnico que usted necesite en caso de requerirse. Al ingresar sus datos está de acuerdo en aceptar los términos y condiciones relacionados con el medio y su uso de compra. Dada la naturaleza de los productos comercializados en este sitio y las regulaciones legales aplicables, para adquirir cualquier material o producto que se vende a través del sitio es obligatorio ser mayor de edad, www.satecsa.com permite a todos los usuarios navegar por la web, comprar productos y obtener otros servicios propios del sitio como foros, concursos y boletines de noticias, que pueden cambiar y actualizarse periódicamente, por lo que le solicitamos consultar los términos y condiciones de forma frecuente en búsqueda de estos cambios y actualizaciones.

Al ingresar en este sitio usted reconoce y acepta que su uso es bajo su propio riesgo y que ninguna de las partes involucradas para crear, producir o entregar este sitio es responsable de ningún daño directo, incidental, consecuente, indirecto o punitivo ni de otras pérdidas, costos o gastos de ningún tipo (incluyendo honorarios legales, honorarios de expertos u otros desembolsos) que puedan surgir, directa o indirectamente, por el acceso a, uso de o búsqueda en este sitio o por bajar algún material, dato, texto, imagen, video o audio de este sitio, o por utilizar juegos o aplicaciones de este sitio, incluyendo pero no limitándose a cualquier cosa que pase por un virus, errores del sistema (pulgas), procedimiento humano o falta de procedimiento humano o mal funcionamiento de algún sistema de cómputo, línea telefónica, hardware, software o programa o cualquier otro error, falla o retraso en transmisiones electrónicas o conexiones de red.

Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado) es la dueña de los derechos de este sitio. El sonido, gráficos, cuadros, texto, video, juegos, aplicaciones, información o imágenes de lugares o personas son propiedad de Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado). Ninguna porción de este sitio,- incluyendo pero sin limitarse al texto- imágenes, audio, juegos, aplicaciones o video puede ser usada de ninguna forma o para ningún propósito, sin una autorización previa y por escrito de Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado), excepto si se indica aquí. El nombre “www.satecsa.com.”, sus logotipos y marcas pertenecen a Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado), Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado) posee autorización para su uso y explotación.

Al ingresar, en este sitio usted reconoce y acepta que cualquier nombre, logotipo, marca registrada o marca de servicio que aparezca en este sitio es propiedad de Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado) y no puede ser usado por usted sin autorización previa y por escrito. Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado)  hará cumplir sus derechos de propiedad intelectual con toda la fuerza de la ley. El uso de cualquiera de estos materiales es prohibido a menos que aquí se especifique lo contrario. Sin librarse de ninguno de los derechos anteriores, usted puede bajar una copia del material de este sitio para su uso personal, no comercial, siempre y cuando no borre ni altere, ninguna notificación de propiedad, derechos de autor ni notificaciones de marcas registradas. Modificar, re-publicar, o usar el material de este sitio para algún otro fin viola los derechos legales de Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado). Cualquier uso no autorizado de estos materiales puede estar sujeto a penalidades o daños,- incluyendo pero no limitándose a- aquellos relacionados con la violación de derechos de autor, de marcas registradas, de privacidad y de publicidad. Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado) hará cumplir sus derechos de propiedad intelectual con todo el rigor de la ley.

No puede utilizar este sitio,  ni puede transferir a este sitio ningún material pornográfico, obsceno, inmoral, difamatorio, calumniante, amenazador, discriminatorio, ofensivo, ilegal u otro material que pudiera constituir o motivar una conducta que pudiera ser considerada una ofensa penal, crear una responsabilidad civil, violar alguna ley o regulación. No obstante, al hecho de que www.satecsa.com u otras partes involucradas puedan crear, producir o distribuir este sitio, puede monitorear o revisar transmisiones, publicaciones, discusiones o chats, ni Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado)

Ni www.satecsa.com ni cualquiera de las partes involucradas en crear, producir o distribuir este sitio asume ninguna responsabilidad ni obligación que pudiera surgir del contenido de éste, incluyendo, pero no limitándose a reclamos por difamación, calumnia, maledicencia, obscenidad, pornografía, inmoralidad y falsa representación,  además están sometidos a censura previa.

A pesar de que las especificaciones, características, ilustraciones, equipo y otra información contenida en este sitio se basa en información al día, y aunque www.satecsa.com hace todo esfuerzo razonable por asegurar que el material en este sitio sea correcto, no se puede garantizar exactitud y www.satecsa.com  no hace garantías ni representaciones de su exactitud.

En el caso de compras, previo a su compra se le mostrará un resumen de información de los artículos y sus características, que usted deberá revisar antes de finalizar su compra pues las características ofrecidas en el resumen previo a su compra son las que privaran al momento de entregarle el bien o servicio adquirido en este sitio.

Al ingresar en este sitio usted reconoce y acepta que cualquier comunicación o material que usted transfiera a este sitio de cualquier forma y por cualquier razón, no será tratado como confidencial ni de su propiedad. Además, usted reconoce y acepta que cualquier información, idea, concepto, técnica, procedimiento, método, sistema, diseño, plan, cuadro u otro material que usted le presente a www.satecsa.com  a través de este sitio web se volverá y quedará como propiedad de Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado) y por lo tanto podrá ser usado por Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado) en cualquier lugar, en cualquier momento y por cualquier razón sin notificación, compensación ni ninguna otra obligación para usted ni para ninguna otra persona. Queda a salvo la información que Usted provea para efectos de realizar compras en este sitio de Internet, la cual se recibirá y tramitará por medio de un servidor “seguro”. Es su obligación verificar que la transacción se está realizando desde el servidor seguro provisto al efecto lo cual debe y puede ser verificado por Usted en su navegador.

Aunque este sitio puede estar ligado a otros sitios, www.satecsa.com no está, directa ni indirectamente, implicando ninguna aprobación, asociación, patrocinio, respaldo, ni afiliación con el sitio ligado, a menos que se especifique lo contrario. Al ingresar en este sitio usted reconoce y acepta que www.satecsa.com no ha revisado todos los sitios que están ligados a este sitio y no es responsable del contenido de ninguna página fuera de este sitio ni de ningún otro sitio ligado a este sitio o si dichos contenidos varían o no están disponibles. Queda bajo su propio riesgo ligarse a otras páginas u otros sitios.

La exoneración de impuestos para la compra de artículos, no se aplica para este sitio. Si usted cuenta con un régimen especial que lo acredita para dicho beneficio, deberá realizar su compra en las tiendas de forma física y presentar el carné y documentos respectivos para poder disfrutar del beneficio.

Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado) se reserva el derecho de revisar esta información legal, términos y condiciones y política en cualquier momento y por cualquier razón y se reserva el derecho de hacerle cambios a cualquier información contenida en este sitio en cualquier momento, sin notificación alguna y los cambios regirán de inmediato.  Al ingresar en este sitio usted reconoce y acepta que este sitio está sujeto a revisiones. Le sugerimos que visite esta página de este sitio de forma periódica para revisar estos términos y condiciones.

 

Uso Inapropiado

El acceso a www.satecsa.com podrá ser revocado si se utiliza contra los fines, propósitos y regulaciones del sitio. Queda terminantemente prohibido:

(a) interferir con el Servicio de www.satecsa.com mediante el uso de virus o cualquier otro programa o tecnología diseñada para interrumpir, entorpecer, afectar o dañar cualquier software o hardware, información o contenido del sitio.

(b) modificar, crear trabajos derivados de, ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier tecnología utilizada para proporcionar servicio

(c) el uso de un robot, arañas u otro dispositivos, programas o procesos para monitorear la actividad del sitio o usuarios o copiar páginas del sitio, u obtener información de usuarios, el uso de contadores o tecnología similar;

(d) recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de terceros mediante el www.satecsa.com,

(e) hacerse pasar por otra persona o entidad o por www.satecsa.com,

(f) utilizar en cualquier meta “tags”, los términos de búsqueda, los términos clave, o similares que contengan el nombre de www.satecsa.com

(g) participar en cualquier actividad que interfiera con la capacidad de otro usuario de usar o disfrutar del servicio de www.satecsa.com

(h) ayudar o alentar a un tercero en participar en cualquier actividad prohibida por estas Condiciones de servicio, la moral o las buenas costumbres o las leyes aplicables.

 

Método de pago

Todas las formas de pago están sujetas a verificación. Las formas de pago autorizadas para la compra en satecsa.com son:
Tarjeta de crédito y débito de los emisores: Visa, MasterCard y American Express.

Es indispensable para compras superiores a ¢ 30,000 realizadas por medio de tarjeta de crédito y débito, a la hora de la entrega la persona que hizo la compra presente su cédula y la tarjeta con que realizó la compra y a su vez firmar el correspondiente voucher de la compra.

 

Productos

Todos los precios reflejados en la página web pueden variar con relación a los existentes en las tiendas físicas de Compañía Técnica y Comercial Satec SA incluyendo su Bodega Principal u otras plataformas de Venta Digital (Uber Eats, Walmart, etc.)

Los precios con descuentos especiales de liquidación, en productos identificados y ofertas, tienen cantidades limitadas hasta agotar existencias o plazo, lo que ocurra primero.

 

Aspectos Legales

Al ingresar este sitio usted reconoce y acepta que este sitio será interpretado y evaluado de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier acción legal, demandas o procedimientos que surjan de estos Términos de Uso (incluyendo las Reglas de Privacidad) se presentarán exclusivamente ante el juzgado correspondiente de Costa Rica, y por lo tanto, usted acepta y se somete a la jurisdicción de estos juzgados con respecto a dichas posibles acciones legales, demandas o procedimientos. Si usa este sitio web desde otro país, usted es responsable de cumplir con todas las leyes locales aplicables. Compañía Técnica y Comercial Satec SA no hace ninguna declaración de que los materiales contenidos en este sitio son apropiados para países fuera de Costa Rica.

 

Condiciones Generales de Compra

En relación con la oferta y venta de productos que usted como Usuario puede tener acceso al ingresar y utilizar www.satecsa.com, estas son las condiciones generales que aplicarán a dichas actividades (oferta y venta):

Artículos disponibles: los productos que usted puede adquirir a través de www.satecsa.com corresponden (mas no se limitan) a: productos tecnológicos, artículos para el cuidado de los mismos. Esta lista y tipo de productos pueden ser variados, ampliados o reducidos por Compañía Técnica y Comercial Satec SA (“www.satecsa.com”, “SATEC” o cualquier otro nombre comercial utilizado)

Forma de pago: www.satecsa.com admite como formas de pago: tarjeta de crédito o débito válidas y vigentes de MasterCard, VISA,  American Express, JCB, Diners Club, Discover Cards y otras marcas procesadas por “BAC Credomatic”, en el caso de transacciones por medio de tarjetas de crédito www.satecsa.com considerará como válidas dichas compras y como titular de las mismas a la persona que realice el pago por su medio, hasta tanto el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito.

Las compras cuentan con un monto de costo para envío, el costo será cobrado al usuario y este acepta pagar, el monto a pagar le será informado en el momento de la compra. Es obligación del usuario brindar una dirección exacta para el envío, por lo que www.satecsa.com no asume responsabilidad por productos no entregados por direcciones que no son claras o son imprecisas.

En caso de que al apersonarse personal de www.satecsa.com  o sus enviados a entregar un pedido y el lugar no sea encontrado, no esté abierto, o nadie reciba el producto, todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el usuario.

Todas estas condiciones y/o costos están sujetas a cambios por lo que le sugerimos revisar constantemente estos términos y condiciones para verificar las más actualizadas. Para las compras bajo la modalidad “Recoger en Tienda” van a estar guardados como máximo 15 días naturales en las instalaciones de Compañía Técnica y Comercial Satec SA, después de este tiempo, el producto de la compra será devuelto a la Bodega Principal y deberá de ponerse en contacto con Servicio al Cliente para coordinar el retiro o envío nuevamente, todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el usuario. Los precios expresados son en colones moneda de Costa Rica.

 

Política de Entrega

1. Costo de Entrega
2. Políticas de Envío

Costo de Entrega

Contamos con dos formas de entrega distintas a continuación detalladas con su precio:

1. Envío a Domicilio

• Precio:
  
  • G.A.M. = 3,500 colones
  • Fuera de la G.A.M. = 7,500 colones

• Tiempo de Entrega:
  
  • G.A.M. = 1-2 días hábiles
  • Fuera de la G.A.M. = 3-4 días hábiles

El pedido se enviará a la dirección asignada por el cliente en la compra por medio de mensajería interna de La Empresa o por empresas terceras dedicadas a ello (couriers), usualmente con Correos de Costa Rica pero no solo esta. El servicio de entrega a domicilio abarca todo el territorio nacional con acceso adecuado vía terrestre (dentro o fuera del Área Metropolitana). Este monto será especificado en la factura de cobro y los pagos realizados por los servicios de envío no están sujetos a devolución.

Nuestra empresa no despacha con otras agencias de carga solicitadas por el cliente. Cualquier daño, perjuicio, pérdida o contratiempo derivado del servicio de encomienda (courier) es de exclusiva responsabilidad de la empresa que presta este servicio, por lo que cualquier reclamo debe ser remitido a esta en caso de que el pedido se haya despachado desde SATEC hasta El Courier.

El despacho a la empresa de carga o al domicilio, se efectuará una vez se apruebe el pago de los productos adquiridos.

2. Retiro en Sucursales:

• Precio:
  • Sin Costo

• Tiempo de Entrega:
  • 1-2 días hábiles

Retirar el pedido en cualquier sucursal de Compañía Técnica y Comercial Satec SA comercialmente conocido como “SATEC”. Los pedidos llegan 1-2 días hábiles después del día de compra a la sucursal seleccionada. Recibirá una llamada o un mensaje de WhatsApp de la sucursal elegida indicando que ya se encuentra ahí y que puede retirarlo.

 

Ubicaciones:

SATEC C.Comercial Guadalupe

L-V 8:00am – 6:30pm

S 9:00am – 6:00pm

2233-8111

Waze

 

SATEC C.C Automercado Belén

L-S 9:00am – 7:00pm

D 9:00am – 5:00pm

2101-1076

Waze

 

SATEC Distrito 4

L-S 9:00am – 7:00pm

D 9:00am – 6:00pm

2228-2536

Waze

 

SATEC Plaza del Sol

L-S 9:00am – 8:00pm

D 10:00

2224-6079

Waze

 

 

SATEC Terramall

L-D 10:00am – 8:00pm

2278-6939

Waze

 

Políticas de Envío

Cuando por razones fuera de nuestro alcance no se pueda hacer la entrega del producto, se procederá a enviar un correo electrónico o realizar una llamada al cliente, en el cual se le manifestará la imposibilidad por la que no se pudo acceder el lugar de entrega y que debe comunicarse vía telefónica o por correo electrónico, con el fin de coordinar la entrega del producto en la tienda más cercana.

Cuando se haga la entrega efectiva de la mercadería en el domicilio del cliente, se le solicitará a la persona que la reciba presentando su documento de identidad y se anotará su nombre, número de cédula y firma de recibido. El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa.